Atendimento

Atendimento já é engraçado quando não irritante… Atendimento da Velox então…
Hoje liguei para verificar por que minha velocidade real estava tão abaixo dos 2MB contratados (beirando 1,3MB). Depois de passar pelo pré-atendimento e chega-se na área técnica onde o atendente vai tentar resolver seu problema, como o cara acha que está sempre tratando com alguém totalmente leigo, o de hoje mandou uma pérola do tipo: “… sua conexão está normal, porém por via das dúvidas eu vou resetar seu modem e fazer uma parametrização melhorada que com certeza vai fazer com que sua velocidade volte ao normal…”. Bom o que na verdade ele fez foi somente resetar meu modem e rezar para a volta do mesmo. A idéia de falar em fazer algo melhorado para o cliente é para levantar a moral da operadora dizendo: “- está vendo? estamos fazendo algo especialmente para você!!!”
:)
Bom… A conexão continua batendo na média de 1,5MB mas o que importa mesmo é a taxa de download, essa está correta, em torno de 200Kbps.
Nota para o atendimento: 8 (Só pra fingir que acreditei que ele fez algo por mim)
:)

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